Venue Manager (H/F) – Jeux 2024

Nous recherchons des Venue Manager (H/F) pour la gestion des boutiques officielles de Paris24 opérées par Legends.

Legends est une agence holistique spécialisée dans l’élaboration de solutions pour des marques légendaires. Nous abordons chaque projet avec notre solution de service à 360 degrés. Nos solutions de planification globale, de ventes et de services d’accueil s’associent à chaque projet afin d’en assurer le succès dans chacun de nos six secteurs verticaux, notamment le sport professionnel, les universités, les attractions, le divertissement, l’international et les congrès.
Notre propriété intellectuelle, c’est notre équipe. C’est notre expertise qui constitue Legends et qui alimente notre passion pour la création de solutions pour nos partenaires. Ensemble, nos dirigeants ont plus de 300 ans d’expérience dans les domaines de la vente et du sponsoring, de l’analyse et de l’évaluation, de l’hospitalité et des opérations.

Le/la responsable est chargé de soutenir tous les aspects de la préparation et de la mise en place de l’événement, conformément aux standards #TheLegendsWay et des jeux. L’objectif est aussi de fournir une expérience de vente optimale et lucrative, conformes aux budgets convenus et aux termes commerciaux de l’accord entre Legends et le partenaire. Une attention particulière doit également être accordée aux clients, en mettant l’accent sur une expérience client exceptionnelle grâce à une attention aux détails et au bon déroulement de chaque boutique. Le/la responsable est chargé d’apporter des améliorations pour augmenter l’engagement client, optimiser les parcours d’achat et la conversion pendant l’événement. Vous serez un maillon clés entre votre équipe en magasin et l’équipe Legends.
Les principales

Les principales responsabilités du responsable de magasins sont les suivantes :

• Responsable de superviser l’administration de l’événement et de la gestion quotidienne des espaces de vente de sa zone.
• Organiser l’événement de manière disciplinée et bien structurée en planifiant et en mettant en place les éléments nécessaires à la vente.
• Responsable de la mise en place et du déploiement de toutes les remises ou promotions applicables à l’événement.
• Superviser la mise en place de tous les systèmes EPOS et des caisses avec toutes les fonctionnalités et processus de paiement – y compris, le cas échéant, la remise d’espèces – afin de sécuriser et de protéger l’activité contre toute fraude, tout vol ou tout risque dans son domaine de compétence.
• Maximiser la disponibilité des stocks et à ce que les produits les plus récents se trouvent dans les espaces de vente de l’événement pour être vendus.
• Responsable du merchandising des produits dans les boutiques afin qu’ils soient positionnés et mis à jour pour maximiser le chiffre d’affaires par le biais du parcours client et de la conversion d la transaction.
• Responsable de veiller à ce que les agencements internes soient cohérents et conformes aux directives de la marque et du style pour le client et ses partenaires.
• Responsable, avec l’équipe logistique, du système de gestion des stocks, en veillant à ce que tous les mouvements de stock soient traités afin de maintenir un rapport de stock précis à tout moment.
• Gérer l’exactitude du stock et la sécurité du stock contre le vol et les dommages en magasin, en collaboration avec l’équipe de sécurité, et soutenir l’équipe logistique et entrepôt dans toutes les zones en coulisses.
• Responsable de la mise en place précise et claire des points de vente dans chaque lieu, site, espace interne et externe afin de maximiser la conversion à tout moment de la transaction.
• Amener le service client à un niveau exceptionnel en donnant l’exemple et en assurant une formation approfondie, un retour d’information permanent et une gestion des performances en matière de prestation de services pendant les événements.
• Déployer l’ensemble du personnel en fonction des besoins tout au long de la journée et de l’événement, afin de maximiser la couverture des boutiques et garantir que les normes de service client sont toujours maintenues au plus haut niveau.
• Responsable de la gestion quotidienne des relations avec les fournisseurs tiers afin d’assurer une utilisation optimale des services et des biens avant et pendant les transactions afin de préparer le magasin à atteindre son potentiel de ventes maximal.
• Assurer le suivi des performances des sites et faire des rapports à l’équipe de direction interne et aux partenaires lorsque cela s’avère nécessaire.
• Gérer au quotidien toutes les parties prenantes internes et externes pendant l’événement, en communiquant clairement les actions et les résultats attendus, conformément aux attentes, aux contrats et aux demandes raisonnables des autres parties.
• Vous n’hésitez pas à remettre en question, vous êtes force de propositions d’innovations et d’améliorations des sites à l’ensemble des parties prenantes.
• Vous avez une connaissance approfondie du marché du secteur et des tendances afin d’influencer la mise en place d’un parcours client optimal et le plus rentable possible lors de l’événement.
• Veiller à ce que toutes les exigences en matière de santé et de sécurité soient respectées et à ce que toutes les procédures pertinentes soient mises en place et suivies par l’ensemble du personnel.
• Autres tâches et projets assignés et dirigés par le responsable principal des événements et l’équipe de direction de LGM.

Nous recherchons :

• Minimum de 2/3 ans d’expérience dans la gestion d’un détaillant de mode, idéalement dans le secteur des sports.
• Baccalauréat ou combinaison équivalente d’études et d’expérience et/ou de formation.
• Excellentes capacités d’influence pour répondre aux besoins des équipes de parties prenantes internes et externes à tous les niveaux.
• Capacité à prendre des décisions rapides dans un environnement où le rythme est soutenu et où la pression est forte.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale ;
• Soucieux/se du détail et extrêmement organisé/e, vous êtes capable d’effectuer plusieurs tâches simultanément.
• Doit être disponible pour travailler des heures prolongées, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés selon les besoins de l’entreprise.
• Être capable de travailler en équipe avec des parties prenantes internes et externes sur de nombreuses plateformes internationales et dans de nombreux pays.
Legends est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’âge, d’origine nationale, de handicap ou d’informations génétiques.